現(xiàn) 如今，家庭影院已經(jīng)不再是啥稀罕的玩意了，隨著家用投影機市場規(guī)模的一天天的成長，家用投影機的價格也隨之下探，目前很多品牌的1080P全高清投影機已 經(jīng)進(jìn)入1萬元以內(nèi)的區(qū)間，大量的客戶夠買投影機在家中享受大畫面的視覺沖擊，此外，很多新成家的80后年輕人們會在新家裝修時考慮是否給投影機留好線槽。 但是，很多消費者在夠買家用投影機時都會因售后服務(wù)及燈泡消耗等問題產(chǎn)生猶豫，甚至有人因此而選擇了相對穩(wěn)定但顯示面積小很多的電視去組建自己的家庭影 院。為了打消客戶這些疑慮，為客戶提供更好的服務(wù)體驗，近日，全球DLP領(lǐng)軍品牌明基BenQ將旗下全線家用機的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了跨越式升級，吸引了行 業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
明 基BenQ將會在2012年5月1日起，將國內(nèi)正規(guī)渠道銷售的家用W系列投影機質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)提升到：整機（燈泡、附件除外）自購買之日起3年質(zhì)保，燈泡2年質(zhì) 保。相比之前明基BenQ家用投影機執(zhí)行的行業(yè)普適性質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)——整機（燈泡、附件除外）2年質(zhì)保，燈泡半年且1000小時內(nèi)質(zhì)保，無疑是一次巨大的提 升。
作 為全球第一大DLP投影機原廠，一直以來，明基BenQ投影機在中國市場一直處于領(lǐng)先者的地位。截止2011年，明基BenQ投影機已在中國大陸累計銷售 近50萬臺，產(chǎn)品線覆蓋商用/教育/家用/便攜/工程各大細(xì)分市場。卓越的銷售業(yè)績背后離不開售后服務(wù)的強大支撐，目前明基在全國擁有近百家服務(wù)網(wǎng) 點，200多位獲得明基認(rèn)證的技術(shù)工程師，隨時滿足客戶服務(wù)需求；如今家用W系列的質(zhì)保升級也是給消費者吃了一顆定心丸，如2年的燈泡質(zhì)?？梢源蟠蟠蛳?戶對投影機燈泡這一消耗品的顧慮，以往燈泡僅質(zhì)保半年，如果以每天使用5個小時算的話就已經(jīng)接近1000小時質(zhì)保極限，這導(dǎo)致很多消費者在使用時小心翼 翼，很多時候還在猶豫是看電視還是開投影？生怕用的過度了，導(dǎo)致投影機燈泡快速變暗或者故障后難以質(zhì)保。今天消費者大可不必如此糾結(jié)，W系列新的長壽燈泡 加上明基2年不限小時數(shù)質(zhì)保，讓大家可以隨心所欲，想看就看，盡興的去享受大屏幕的視覺沖擊。
不 僅如此，明基BenQ家用機W系列還將執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)3年國內(nèi)聯(lián)保，這比之前的2年質(zhì)保足足延長了50%，有了這一點的保證，投影機才能跟電視等耐用品比肩進(jìn) 入家庭。消費者在購買時不必?fù)?dān)心之前的超出2年質(zhì)保期后投影機維修費用問題，明基將在第三年依然提供免費的全國聯(lián)保服務(wù)。即便是小小的遙控器也不含糊，明 基BenQ也將質(zhì)保時間延長到了3年，細(xì)微之處體現(xiàn)明基品牌對消費者的關(guān)懷。
持續(xù)的資源投入，加之對品牌口碑的不容妥協(xié)的堅持，造就了今朝明基BenQ投影機卓越的服務(wù)品質(zhì)。如今家用投影機質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)的提高，必將更加堅定消費者選擇的信心，降低家用機進(jìn)入門檻，隨著時間的推移必將得到市場的廣泛認(rèn)可！
